Service Manager*in IT

Currenta GmbH & Co. OHG • Leverkusen • Informationstechnologie

  • Vollzeit

Leverkusen

ID: 3982

Das können Sie bei uns bewegen

  • Durchgängige fachliche Betreuung der Kunden
  • Erkennen und realisieren von Umsatzoptionen gemeinsam mit dem Vertrieb
  • Erstellen von Entscheidungsvorlagen und Konzepten
  • Erstellung, Verhandlung und Pflege von Leistungsscheinen  und Service-Level-Agreements 
  • Eskalationsinstanz für den Kunden
  • Weiterentwicklung der Service Prozesse mit Fokus auf Transparenz, Ende-zu-Ende Verantwortung und Betriebssicherheit
  • Verantwortung für die Erstellung von Service Reports (Messung, Berechnung und Kontrolle vereinbarter SLA)
  • Schnittstelle zwischen Kunde, Technik, Vertrieb und Abteilungsleitung

Das bringen Sie mit

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik / Wirtschaftswissenschaften
  • Mindestens 5-jähriges fundiertes Fachwissen im Bereich Service Management und/oder fachlicher Führung
  • Zertifizierungen in ITIL Foundation, ITIL Service Manager
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Projektsteuerung
  • Gutes technisches Verständnis, insbesondere Netzwerke (Carrier und Industriekunden-Umfeld)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagement, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamplayer (m/w/d), der vom Kollegium in führender Funktion angesehen ist
  • Verbindlich, verlässlich und auf hohem Niveau Service- und kundenorientiert
  • Strukturierte und gleichzeitig pragmatische Vorgehensweise

Weitere Informationen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen verantwortungsbewussten und engagierten Teamplayer, der sich im technischen Service bestens auskennt und das nötige Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden mitbringt.
In deiner Rolle als Service Manager übernimmst du die fachliche Führung für den IT-Service Desk, verantwortest die fachliche Kundenbetreuung und verhandelst SLAs zur Erstellung entsprechender Reports. 
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Position, in der du maßgeblich daran beteiligt bist, Impulse zu geben, um die Qualität zu optimieren und die Kundenzufriedenheit dauerhaft hochzuhalten.

Sie fragen sich wie es weitergeht?
Gerne lernen wir uns gegenseitig in einem ersten Videointerview kennen. Dort können Sie alle noch offenen Punkte mit uns besprechen. Außerdem bieten wir Ihnen danach an uns vor Ort zu besuchen und den Kollegen über die Schulter zu schauen.

#TeamCurrenta #neueChancen #mehralsChemie #gemeinsambewegen #traumjob

Ansprechperson

Stefanie Weispfennig

 

Noch Fragen?

Wir haben die Antworten! 

Zum Kontaktformular

Die CURRENTA GmbH & Co. OHG

CURRENTA managt und betreibt eines der größten Chemie-Areale in Europa – den CHEMPARK mit seinen Standorten in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Als modernes Serviceunternehmen schaffen wir optimale Forschungs- und Produktionsbedingungen für die hier ansässigen Kunden. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst z. B. die Stoff- und Energieversorgung vor Ort, vielfältige Analytikleistungen, modernes Umweltmanagement, umfangreiche Infrastrukturleistungen und zuverlässige Sicherheitskonzepte.

Diese außergewöhnliche Vielfalt an Bereichen und Aufgaben macht CURRENTA aus – und als Arbeitgeber besonders interessant.

Die CURRENTA GmbH & Co. OHG

Die CURRENTA GmbH & Co. OHG

CURRENTA managt und betreibt eines der größten Chemie-Areale in Europa – den CHEMPARK mit seinen Standorten in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Als modernes Serviceunternehmen schaffen wir optimale Forschungs- und Produktionsbedingungen für die hier ansässigen Kunden. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst z. B. die Stoff- und Energieversorgung vor Ort, vielfältige Analytikleistungen, modernes Umweltmanagement, umfangreiche Infrastrukturleistungen und zuverlässige Sicherheitskonzepte.

Diese außergewöhnliche Vielfalt an Bereichen und Aufgaben macht CURRENTA aus – und als Arbeitgeber besonders interessant.

Die CURRENTA GmbH & Co. OHG

Das können Sie bei uns bewegen

Wer eines der größten Chemie-Areale in Europa managt, braucht Mitarbeiter*Innen mit kaufmännischem Know-how. Im #TeamCurrenta gibt es vielfältige und spannende Jobs, in denen Sie Ihre Talente einbringen können.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt die richtige Ansprechperson in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Jetzt bewerben!

CURRENTA heißt alle willkommen!

Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen ungeachtet von ethnischer, sozialer, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, körperlichen Merkmalen oder Einschränkungen, Herkunft, Religion, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht. Wir bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Kandidat*innen fair zu behandeln und Benachteiligungen zu vermeiden. 

CURRENTA heißt alle willkommen!

Darauf können Sie sich freuen

Von CURRENTA können Sie ruhig etwas mehr erwarten. Denn neben vielfältigen und spannenden Aufgaben gibt es bei uns auch attraktive Zusatzleistungen für unsere Mitarbeiter*innen:

6 Wochen Urlaub

Attraktive Vergütung

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Betriebliche Altersversorgung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebsrestaurants

Flexible Arbeitszeit-/ Teilzeitmodelle

Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Weiterbildung

Stimmen zu einer gelebten Kultur der Vielfalt

Gelebte Kultur ist eine fortlaufende Entwicklung und kein starres Regelwerk. Unternehmenskultur ist auch kein Projekt, sondern wichtiger Erfolgsfaktor im Wettbewerb mit den Besten. Das haben wir bei CURRENTA verstanden, daran arbeiten wir. Einige Stimmen aus den verschiedenen Bereichen und den drei Standorten.

Anne Grigoleit
Betriebsingenieurin aus dem Bereich Umwelt

Es war ein Bauchgefühl, bei CURRENTA anzufangen – was Besseres hätte nicht passieren können.

Daniel Neugebauer
Leiter Public Affairs

CURRENTA macht’s möglich. So kann man das treffend beschreiben. Während meines Einstiegs hat man mir schon sehr viel gezeigt. Ich war verblüfft, wie viele Dienstleistungen CURRENTA anbietet. Das hat mich gereizt. Und die Offenheit im Umgang miteinander finde ich gut.

Lars Szuka
Betriebsingenieur aus dem Bereich Umwelt

Wir arbeiten in der Technik bei Umwelt häufig im Team und benötigen um erfolgreich zu sein, unterschiedliche Ansichten und Meinungen. Ingenieurinnen in unseren Teams haben manchmal eine andere Sicht- und Vorgehensweise als ihre männlichen Kollegen. Das finde ich hervorragend, denn es öffnet den Blick für neue Lösungen, die wir dann gemeinsam umsetzen.

Uwe Listner
Verfahrensingenieur aus dem Bereich Umwelt

Statt ich wird das WIR großgeschrieben. Teamarbeit ist hier gelebte Kultur. Das Gute daran, nicht nur in meinem Team und in der Abteilung, sondern über die Unternehmensbereiche hinweg. Das ist eine echte Stärke von CURRENTA.

Das sagen Kolleg*innen aus dem #TeamCurrenta

Unser Herz schlägt für Partnerschaft, Vielfalt und den besten Service für unsere Kunden. Dass man bei CURRENTA einfach gut arbeiten kann, wissen viele Mitarbeiter*innen aus den verschiedenen Bereichen und den drei Standorten unseres Unternehmens:

Überzeugt?

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